-
Broj Poruka
192 -
Pridružio se
-
Zadnja poseta
-
Dani Pobede
8 -
Vreme Online
2d 3h 50m 34s
Tip Sadržaja
Profiles
Forums
Online članstvo
Calendar
Preuzimanja
Articles
Everything posted by cvrlebg
-
Pozdrav svima, Juče sam kaparisao novu Corolla-u i čekam da se završe neke administrativne stvari kako bih je preuzeo. Nadam se da će biti uskoro. U pitanju je Corolla 1.6 Luna. Ovo mi je prva Toyota, prvi benzinac i prvi nov auto u mom vlasništvu, nadam se da ćemo se lepo družiti. Imam par pitanja vezanih za prve kilometre: Kako voziti? Da li pre ugraditi zeder ili neki bolji alarm? Da li moram za to da tražim neku saglasnost iz Toyota-e, zbog garancije? Koji ovlašćeni servis posećivati? Izvinite što ovako postvaljam pitanja, nisam imao pre iskustva sa Toyota-om, pa bih na vreme da se informišem. Pozdrav,
-
-
-
-
-
Nisam stigao ranije, pa sad da se javim. Na kraju je Toyota izašla u susret i obezbedila mi zamensko vozilo. Trebalo je da ostanem bez auta nedelju dana, ali na kraju su u Auto Turing Stanojević problem rešili za 3 dana. Ovom prilikom hteo bih da preporučim isti servis, jer se stvarno trude da izadju u susret i pomognu. Meni su eto uspeli, u saradnji sa Toyota-om, da obezbede zamensko vozilo. I to zamensko vozilo je bilo veoma interesatno. U pitanju je bila nova Toyota Corolla 1.6 u Luna paketu opreme sa predjenih 97 km kad sam je preuzeo. Auto je baš interesantan, ali o tome ću drugom prilikom u nekoj odgovarajućoj temi. Što se tiče mog problema sa sedištima, u servisu su rekli da su dodatno obložili neke delove sedišta za koje sumnjaju da su proizvodili zvukove. Sad je sve u fazi testa. Ono što me iznenadilo je vanredni servis koji sam imao. Pre nego što sam došao na servis za sedišta bio sam na nekom putu. Dok sam vozio primetio sam da na većim uzbrdicama mi se pali lampica za ručnu i dobijam informaciju na displeju da nešto nije u redu sa kočnicama. Proverim nivo ulja u kočnicama i on je iznad miminuma. Konsultujem se sa serviserima i oni mi kažu da su se najverovatnije kočnice potrošile. Vratim se u BG, odvozem auto u servis i kažem im da mi provere problem sa kočnicama i ispostavi se ne baš prijatno iznenadjenje. Potrošile su se kočnice, ali mora da se menjaju i diskovi. Kako su mi rekli urezani su i moraju da se menjaju. Rekli su mi da bih mogao da vozim još jedno 1000 km i pločice bi se skroz istrošile. Ovo me ne bi iznenadilo da sam prešao neku malo veću kilometražu, ali na 40000 km mi je malo rano. Nisam od vozača koji stalno pritiska kočnicu, ali veći deo vožnje mi je u gradu, pa je možda i to razlog, ne znam. Ali znam da je 56000 rsd sa sve popustima otišlo da se ovaj problem reši i nije baš malo... Kad stignem napisaću nešto malo o novoj Corolla-i, imam i par sličica.
-
Samo ne mogu da verujem da zbog tudje greške ja imam dodatne troškove. Ne verujem da se ovako Toyota ophodi prema klijentima u nekim razvijenim zemljama. Verujem da mora nekako klijentima da izadje u susret, pogotovo kada je neka njihova greška u pitanju. Razmisliću još, pa ću videti šta ću da radim.
-
Imam problem sa vozačevim i suvozačevim sedištima. Nešto u njima lupka. Problem je teško uočljiv, pa sam nekoliko puta reklamirao, ali kad dodjem u servis tog problema nema. Ljudi u Toyota Turing Stanojević su se dosetili nekog rešenja za utvrdjivanje problema, pa su sve lepo testirali i snimili i poslali dalje. Dobili su odgovor da sedišta moraju da se rasture da bi videli gde je problem. E sad, problem je u tome što njima za to treba vremena, a ja ne mogu da ostanem tako dugo bez auta. Iz servisa su mi rekli da oni mogu da mi daju zamensko vozilo samo ako platim, jer za to Toyota neće da im refundira. Sad ja ne znam kad ja imam pravo na zamensko vozilo? Auto je u garanciji i mislim da Toyota treba da snosi dodatne troškove. Drugi servisi se nisu ovom problemu ozbiljnije posvetili kao u ovom servisu, tako da odlazak u neki drugi mi ništa ne znači. Mislim da to nije u redu, ipak je to njihova greška i oni treba da snose troškove. Stvarno mi se ne daje dnevno 2000 din za minimum nedelju dana.
-
Zdravo, Imam jedan problem, pa bih hteo da podelim sa vama i da čujem vaše mišljenje. Auto treba da mi ostane u servisu minimum nedelju dana da bi pokušali da utvrde gde je problem i da se taj problem reši. Ono što je meni problem u svemu tome je to što za taj period ja neću dobiti zamensko vozilo. Tačnije, mogu da dobijem, ali samo ako platim, jer Toyota neće da plati. Da li ja imam pravo na zamensko vozilo kad je vozilo u garantnom roku? Da li ste vi dobijali zamensko vozilo i u kojim situacijama? Hvala! Sent from my iPhone using Tapatalk
-
-
-
-
-
-
-
-
Danas sam odradio drugi servis na 28k km. U nastavku šaljem sliku računa i sliku starog i novog filtera za klimu. Servis je odradjen u Auto Turing Stanojević i mogu samo da kažem da sam zadovoljan pruženom uslugom, svidja mi se što daju predloge u rešavanju nekih problema i što saslušaju svakog klijenta. Nisam ostvario popust kao Piske, jer sam prvi put kod njih u servisu, ali su mi rekli da nagradjuju lojalnost, tako da naredni redovan servis će uključiti odredjene popuste. Dok sam čekao auto razgovarao sam sa jednim od zaposlenih i spomenuo sam mu moj problem sa mrljom na instrument tabli, mislim da sam je i u ovoj temi spomenuo. On je odmah pregledao, slikao i poslao na reklamaciju. Bio sam iznenadjen, jer su mi u Mag Centru na tu reklamaciju počeli da smišljaju razne priče o rasklapanju i sklapanju i da bi na kraju došli na njihovo standardno “to je normalno”. Posle nekih sat vremena, kad sam izašao iz servisa, nazvali su me i rekli mi da je reklamacija uvažena i da sledeće nedelje će dobiti novi deo i da će me zvati da ugrade. Baš sam bio lepo iznenadjen. Ako i ova zamena prodje kako treba, ja znam gde ću od sad servisirati auto. Jeste da je na drugom kraju grada, ali mislim da će vredeti. [emoji3] Sent from my iPhone using Tapatalk
-
-
-
-
-