Jump to content
VladimirJ

Customer Care, sta to bese?

Recommended Posts

Zelim da izrazim nezadovoljstvo prema odnosu Toyota Centra Beograd prema klijentima. Zanima me da li ima jos ljudi istog misljenja?

Podeli ovaj post


Link to post

Ja imam potpuno suprotno iskustvo i zaista sam zadovoljan brigom o klijentima. Veoma me interesuju detalji Vaseg iskustva.

Podeli ovaj post


Link to post

Moje iskustvo sa TCB:

 

Dosao sam da preuzmem nov auto (nisam iz BG-a).

 

Usao sam, rekao da sam taj i taj, i dadose mi kljuceve i dokumentaciju, bez stvarne provere mog identiteta.

 

Zatim, kako nisu imali uputstvo da mi daju, poceli da mi objasnjavaju gde je sta, jer pre toga sam vozio samo 30 godina star auto. U medjuvremenu neko je usao u salon, i naglo su prekinuli sa mnom,i pozdarvili se bez objasnjenja funkcionalnosti, rekavsi da je sve jednostavno ili tako nesto.

 

Morao sam da zovem kolegu sa benzinske pumpe da mi objasni kako se pale duga svetla, jer nije isto kao na mom starom autu, a nisam imao gde da procitam, morao sam da ga odvezem u neznanju.

 

Nakon ovoga, preorijentisao sam se na GoTa Car Novi Sad, koji su bili relativno korektni.

Podeli ovaj post


Link to post

×